Politique d’expédition

Chez Climati Sation Pro, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fiable, transparente et professionnelle. Nos solutions de climatisation sont soigneusement préparées et expédiées afin de garantir une livraison sûre et un excellent état à l'arrivée.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Pendant les périodes de forte demande, les promotions ou les jours fériés, un léger délai supplémentaire peut être nécessaire. Si un retard important est constaté, notre service client vous en informera dans les meilleurs délais.

Modes de livraison

Livraison Standard – DHL / FedEx

Transporteurs : DHL ou FedEx
Délai de livraison estimé : 7 à 14 jours ouvrables
Frais de livraison : 12,95 € par commande

Cette option offre une livraison rapide avec un numéro de suivi permettant de suivre votre colis jusqu'à sa destination.

Livraison Gratuite – EMS

Transporteur : EMS
Délai de livraison estimé : 12 à 24 jours ouvrables
Coût : Gratuit pour toute commande de 50 € ou plus

La livraison EMS constitue une solution économique tout en permettant le suivi de votre commande pendant son acheminement.

Zones de livraison

Nous expédions nos produits dans la plupart des pays du monde.

Veuillez noter :

Nous ne livrons pas en Asie.
Certaines zones éloignées ou difficilement accessibles peuvent ne pas être desservies ou nécessiter un délai supplémentaire.

Si votre adresse se situe dans une zone concernée, notre équipe vous contactera rapidement afin de vous proposer la meilleure solution disponible.

Emballage sécurisé

Les climatiseurs, accessoires et équipements de protection proposés par Climati Sation Pro sont préparés avec le plus grand soin.

Chaque commande bénéficie d'un emballage adapté afin de limiter les risques liés au transport et de protéger efficacement les produits contre les chocs, la poussière et l'humidité pendant la livraison.

Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez suivre l'évolution de votre colis jusqu'à sa livraison grâce aux informations fournies par le transporteur.

Si vous ne recevez pas votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez contacter notre service client.

Réception du colis

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de :

Vérifier l'état extérieur du colis avant de signer la livraison.
Signaler immédiatement tout dommage visible au transporteur.
Nous contacter rapidement si un article est endommagé ou si un élément est manquant.

Une vérification rapide nous permettra de traiter votre demande dans les meilleures conditions.

Droits de douane et taxes

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais locaux peuvent être appliqués conformément à la réglementation du pays de destination.

Ces frais éventuels restent entièrement à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais d'expédition.