Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site Climati Sation Pro.

En passant une commande sur notre boutique, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Climati Sation Pro propose une sélection de solutions de climatisation et d'accessoires, notamment :

Climatiseurs muraux
Climatiseurs d'armoires
Climatiseurs de fenêtre
Climatiseurs portables

Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences de couleur, de dimensions ou de présentation peuvent exister selon les écrans ou les fabricants.

3. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage de la commande, sauf si la commande est éligible à la livraison gratuite.

4. Commandes

Une commande est considérée comme acceptée dès réception de la confirmation de paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :

informations de paiement incorrectes ;
suspicion de fraude ;
indisponibilité exceptionnelle d'un produit ;
circonstances indépendantes de notre volonté.

En cas d'annulation, tout montant déjà payé sera remboursé conformément à notre politique de remboursement.

5. Paiement

Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés disponibles lors de la validation de votre commande.

Toutes les transactions sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées afin de protéger vos informations financières.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont traitées sous 4 à 7 jours ouvrables.

Livraison Standard

DHL / FedEx
Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrables
Frais de livraison : 12,95 €

Livraison Gratuite

EMS
Délai estimé : 12 à 24 jours ouvrables
Offerte pour toute commande de 50 € ou plus

Nous livrons dans la plupart des pays du monde, à l'exception de l'Asie et de certaines zones éloignées.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des formalités douanières ou d'événements indépendants de notre volonté.

7. Droits de douane et taxes

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais locaux peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent exclusivement à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Les demandes de retour et de remboursement sont traitées conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

Avant tout retour, le client doit contacter notre service client afin d'obtenir les instructions nécessaires.

9. Garantie

Si un produit est reçu endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client dès que possible en fournissant des photographies du produit et de son emballage.

Chaque demande sera étudiée individuellement afin de proposer une solution adaptée.

10. Limitation de responsabilité

Dans la limite autorisée par la loi, Climati Sation Pro ne pourra être tenu responsable des retards de livraison, pertes indirectes ou dommages résultant d'événements indépendants de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, les grèves, les perturbations des transports ou les décisions des autorités publiques.

11. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison, le service après-vente et le respect de nos obligations légales.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.